+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Алиэкспресс кому обратиться с жалобой

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Алиэкспресс кому обратиться с жалобой

Перейти к содержимому. Отправлено 23 Январь - Отправлено 26 Январь - Киньте ссылку на товар. На алиэкспересс прежде всего продают китайские товары. Внимательно читайте описание товара, если в описании написано, что товар оригинальный, а продавец прислал китайскую подделку, то смело открывайте диспут.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

У каждого из нас, хоть раз в жизни возникали противоречия в результате приобретения той или иной покупки, следовательно крупнейшая торговая площадка Китая не будет тому исключением.

Жалоба на Алиэкспресс

У каждого из Пикабушника, хоть раз в жизни возникали противоречия в результате приобретения того или иного товара, алиэкспресс тут не исключение. Кто уже имеет пусть и небольшой опыт покупок на алиэкспресс, знает, что любые разногласия будь то неприемлемое качество товара или проблемы с отслеживанием посылки, решаются через открытие спора на алиэкспресс, но, действует этот способ при условии активной защиты покупателя, на которую многие попросту не обращают внимание, а зря.

Ни для кого не секрет, что алиэкспресс это торговая площадка, предоставляющая возможность торговать любому, кто надлежащим образом оформит свой магазин и оплатит некоторый взнос за право размещать товары на ровне с остальными продавцами. Следовательно, если у вас возникли сложности с заказом, то в первую очередь нужно попытаться урегулировать вопрос с продавцом, у которого вы этот заказ оформили, если путем переговоров договориться не удается, то можно открыть спор на алиэкспресс и уже в его рамках постараться найти взаимовыгодное решение.

Последним радикальным методом воздействия на продавца является жалоба на него администрации площадки, поэтому в рамках данной инструкции разберем как пожаловаться на продавца на алиэкспресс. На данный момент оформить жалобу стало гораздо проще, нежели это было раньше, теперь все что вам нужно сделать это заполнить специальную форму шаблон и отправить на рассмотрение. Открытие спора мы сейчас разбирать не будем, так как ранее написали подробную инструкцию по открытию и ведению спора на алиэкспресс.

Всего доступно 4 вида жалоб, а именно:. Как вы сами прекрасно понимаете, самые распространенные жалобы относятся к области нарушения правил торговли, тут и просьбы продавца подтвердить получение товара до его фактической доставки и обманы в результате спора и пр. Теперь вам необходимо правильно заполнить шаблон жалобы и отправить его на рассмотрение администрации алиэкспресс. Несмотря на то, что шаблон частично на английском языке, разобраться не составит труда, все довольно просто.

Далее отмечаем галочкой ответы на вопросы:. Did seller induce you to confirm receipt of delivery before the product arrived? Продавец путем обмана побудил вас подтвердить получение товара? Далее уточняющие вопросы по принципу каким именно образом продавец пытался вас обмануть, все подробности на английском языке описываете в форме ниже, при надобности можете прикрепить фото или документальные доказательства. В зависимости от сложности вопроса и загруженности службы поддержки алиэкспресс ответ может поступить как уже на следующие сутки, так и спустя 3 дня.

Будьте внимательны и отправляйте жалобы на продавцов с алиэкспресс только если на то, у вас есть неопровержимые доказательства. В противном случае на вас может быть отправлена ответная жалоба и если окажется, что вы предоставили заведомо ложные данные, ваш аккаунт будет заблокирован без какого-либо возмещения денежных средств. За с небольшим заказов было несколько раз, что товар еще не приходил, а продавцы отказывались продлевать защиту, мотивируя что типа "обязательно придет".

Но если честно, мне было лень портить репутацию коронным и алмазным продавцам за сотню рублей, для них даже одна жалоба может быть поводом вылететь с али хотя товары мне так и не пришли. В споре признали возврат средств. Тока чёто долго не возвращают? Когда надо будет начинать беспокоиться? Мне недавно вернули деньги за товар, спор на который выиграл полгода назад, я уже и забыл про них.

Пусть китайцы сами себя наказывают, я давно уже забил на этот говносайт, и ничего кроме заколок жене, та мне заказываю. Практика показала что Алишка скатился в нереальное гавнище ,всё тоже самое можно купить на других, более уважаемых площадках, и зачастую даже дешевле.

Сам ты дурак. На ебее адекватная система, алишка это клон ебея, с "азиатский особеностью" в сторону наебалова. На ебее спор сразу решают в твою пользу, если товар хоть чуть чуть не соответствует описанию, на алишке ты должен предоставить видео доказательство, и только потом, отправив товар за СВОЙ счет покупателю, тебе вернут стоимость покупки. Стоимость пересылки не вернут.

Я покупаю на алишке с 29 января года. Так вот за последние пару лет от алишки одни расстройства. И ты должен постоянно думать о том что товар в описании мало соответствует действительности. Может субъективно, но с ебея косяков в разы меньше, чем с али. Али вообще прям треш-площадка, заказываю там только если существенная разница в цене или эксклюзивный товар. Если мне приходит с али треш, то тут только я рискнул купить еще дешевле, или захотел товар на халяву я всегда верну полную сумму, если что-то не понравится.

В общем, сейчас мне ответят "премудрые пескари" - а не заказывай на али товары, покупай магазине! Но я таки напишу, может кому пригодится информация. В общем, заказал на али телефон. Цена со всеми купонами и скидками. Телефоны продает десятками тысяч, ну, вобщем, надежный же продавец. Ну ждал почти месяц, новый год же у них там, байцзю пьют, мышами мариноваными закусывают, коронавирус в небо пускают, заняты люди вобщем. Ну и наконец, после месяца томительного ожидания, приходит мне извещение - посылка по вашему треку добралась до почтового отделения, бегите получать.

Ну я и побежал. Прибегаю, запыхавшись, на почту, и тычу штрихкодом девушке в лицо - Где мой сяоми, давайте его сюда!!! Я говорю - не, я Иван Сидоров, но какая разница, вот на меня штрихкод же, с личного кабинета "Почты России". А девушка мило заулыбалась и говорит: "Может, кабинет и ваш, но посылку я вам не отдам. На ней фамилия другая. И адрес. И отправитель. Тут я вообще потерялся и говорю - ну раз штрихкод не мой, тогда да, не моя посылка. Но где моя? Она отвечает - "А вот я по этой посылке сканером провожу - и она за две считается, и за вашу, и за того парня.

Но вам я ее дать не могу, на ней не ваши данные, и в программе нашей почтовой не вы на эту посылку, а тот самый парень. И ушел. А на утро у меня в телефоне вылазит уведомление - "посылка получена, оцените качество работы почты". Качество я оценил, внушаит. Побежал на почту, кричу им - "Вы вообще офонарели, как вы ее выдали???

И не ваша, и ваша. И вы, наверное, очень переживаете. Но вы не переживайте. Спрашиваю, что же мне теперь делать. Девушка говорит - та ничего, так часто бывает, вы, главное, ждите, и она придет. Ну ждать - это я, конечно умею, но, на всякий случай, затребовал, чтоб оформили розыск отправления. Дали мне корешок, что посылка ищется. Дома я про произошедшее благоразумно написал продавцу и отправил ему скан корешка.

Продавец благоразумно промолчал. Тут начинается клоунада. Потому что на Али , если статус посылки "вручена" - спор по отправлению на неверный адрес не открывается. В момент выбора причины спора страница опрашивает трекер, и если трекер говорит, что всё окей - али шлет покупателя лесом.

А трекер так и говорит. В общем, спор открыть можно, но надо сказать -"Да, я получил посылку, большое вам спасибо, вы молодцы, поздравляю вас с китайским новым годом! Дальше я коварно открываю спор, и начинаю выкладывать скрины с почтовых трекеров, где у моего отправления уже другой получатель, не забыв прикрепить тот самый корешок, выданный на почте.

На что медиаторы с али сказали мне, что я занимаюсь ерундой, и дали три дня на предоставление доказательств, что посылка точно не мне. Побежал на почту. На почте сказали, что продавец твой - мошенник, и пусть даст чек на отправление, таможенную декларацию и инвойс.

Прибежал домой. Благоразумно перечислил требуемые документы продавцу. Побежал на главпочтамт. Нашел начальника. Начальник опять попросил чек на отправление, таможенную декларацию и инвойс. Но еще одно заявление на поиск посылки принял.

Побежал домой. Благоразумно показал продавцу скан принятого заявления на розыск с какой-то непонятной печатью. На следующий день начальник почтамта вызвал меня и пояснил, что у отправления два трек-номера, фиг его знает, как это вышло, наверное, продавец мошенник, знаете этих мошенников, ух они мошенники!!!

Попросил поставить на справку печать, мне ответили, что на такие справки у них печатей нет. Говорю - дайте мне что нибудь посерьезнее. Отвечают "Хочешь посерьезнее - давай инвойс, чек, и таможенную декларацию. Пришел домой. Отсканировал справку, благоразумно отправил ее и примерный перевод продавцу и на страницу спора.

Прошло два дня. Появляется решение али экспресса - сумма возврата 0 рублей 00 копеек. И идите нахрен, вы нам ничего не сделаете, мы в другом городе живем. Теперь собираюсь писать заявление в прокуратуру, но меня терзают смутные сомнения, ибо никто мне так и не предоставил ни чека, ни инвойса, ни фотографии посылки с моим именем, чтоб доказать почте или органам, что эта посылка реально моя.

Вот что получается. За свои деньги я получил кучу нервов, беготни и неясных ожиданий. Защиты покупателя у али нет, она только на словах. Ты отправляешь им полную предоплату, а потом все зависит от сознательности китайских продавцов. Почта тебя не поддержит, у них по документам все хорошо, посылка доставлена.

Куда обратиться с жалобой на службу поддержки алиэкспресс?

В случаях возникновения каких-либо вопросов или проблем у покупателей АлиЭкспресс возникают непонятки: Кому можно задать вопросы? Как пожаловаться на продавца? Куда можно написать, и с кем можно пообщаться? Раньше существовал ряд e-mail адресов например buyer aliexpress. Но, на данный момент с данных адресов перестали отвечать, так как администрация АлиЭкспресс перестала работать с ними. Единственным официальным почтовым адресом для покупателей является tradesecurity aliexpress.

Куда написать в АлиЭкспресс? Есть ли адрес электронной почты?

Алиэкспресс — это одна из крупнейших торговых площадок Китая, где тысячи продавцов предлагают свои товары. Качество товара так же, как и уровень обслуживания может быть разным. К сожалению, иногда попадаются не совсем добросовестные продавцы, которые могут продать бракованный товар, подделку или вовсе пытаются обмануть покупателя.

У каждого из Пикабушника, хоть раз в жизни возникали противоречия в результате приобретения того или иного товара, алиэкспресс тут не исключение. Кто уже имеет пусть и небольшой опыт покупок на алиэкспресс, знает, что любые разногласия будь то неприемлемое качество товара или проблемы с отслеживанием посылки, решаются через открытие спора на алиэкспресс, но, действует этот способ при условии активной защиты покупателя, на которую многие попросту не обращают внимание, а зря. Ни для кого не секрет, что алиэкспресс это торговая площадка, предоставляющая возможность торговать любому, кто надлежащим образом оформит свой магазин и оплатит некоторый взнос за право размещать товары на ровне с остальными продавцами. Следовательно, если у вас возникли сложности с заказом, то в первую очередь нужно попытаться урегулировать вопрос с продавцом, у которого вы этот заказ оформили, если путем переговоров договориться не удается, то можно открыть спор на алиэкспресс и уже в его рамках постараться найти взаимовыгодное решение.

С мая не могут решить спор. Заказывал автомобильное зеркало с камерой заднего вида.

Несмотря на то, что данный азиатский ресурс старается использовать только проверенные технологии например, систему защиты покупателя и заказа и т. Что делать, если недобросовестный производитель совершил очевидный обман? В таком случае лучшим решением станет написание жалобы.

Как пожаловаться на продавца на АлиЭкспресс

Сейчас эту страницу просматривают 0 посетителей. Войти или зарегистрироваться. Как и куда пожаловаться на действия техподдержки Aliexpress? Поделиться интересной темой. Сообщений Показать последние.

Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress. Обзор Товаров.

Как пожаловаться на продавца Алиэкспресс

Полное ведение дела с участием юриста в судебных заседаниях включает в себя как оспаривание привлечения водителя так и оспаривание штрафа, возложенного на организацию Полная устная консультация автоюриста без ограничения количества посещений и времени на консультацию, анализ материалов дела клиента. Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД 40 000 руб.

Бесплатно Письменная консультация по e-mail, ICQ, посредством on-line формы Бесплатно Подготовка и распечатка ходатайств Бесплатно Подготовка искового заявления о возврате государством затраченных на нашу работу (работу автоюриста) денежных средств Бесплатно Подготовка комплекта документов: -ходатайство о переносе слушания по делу, -ходатайство об ознакомлении с материалами дела, -привлечение понятых и свидетелей, -ходатайство о проведении служебного расследования, -Запрос в медицинское учреждение -объяснение лица по делу об административном правонарушении, -жалоба на постановление, -надзорная жалоба, -заявление в прокуратуру о принесении протеста, -все иные жалобы, заявления -прочие документы, которые необходимы для выигрыша конкретного дела включая оформление показаний свидетелей, заявления в ГАИ, УСБ, прокуратуру о неправомерных действиях ИДПС и пр).

Бесплатно Письменная консультация по e-mail, ICQ, посредством on-line формы Бесплатно Подготовка и распечатка ходатайств Бесплатно Подготовка искового заявления о возврате государством затраченных на нашу работу (работу автоюриста) денежных средств Бесплатно Подготовка комплекта документов: -ходатайство о переносе слушания по делу, -ходатайство об ознакомлении с материалами дела, -привлечение понятых и свидетелей, -ходатайство о проведении служебного расследования, -ходатайство о назначении экспертизы, -Анализ акта освидетельствования и заявленного отказа, процессуальных нарушений, допущенных при привлечении Вас к ответственности -Приобщение результатов медосвидетельствования (если имеются) -объяснение лица по делу об административном правонарушении, -жалоба на постановление, -надзорная жалоба, -заявление в прокуратуру о принесении протеста, -все иные жалобы, заявления прочие документы которые необходимы для выигрыша конкретного дела включая оформление показаний свидетелей, заявления в ГАИ, УСБ, прокуратуру о неправомерных действиях ИДПС и пр).

Бесплатно Письменная консультация по e-mail, ICQ, посредством on-line формы Бесплатно Подготовка и распечатка ходатайств 300 руб Подготовка искового заявления о возврате государством затраченных на нашу работу (работу автоюриста) денежных средств 500 руб Подготовка комплекта документов: -заявления, жалобы, запросы и прочие документы.

Assistance" Бесплатно в соответствии с номиналом карты Оспаривание вины в ДТП. Бесплатно Письменная консультация по e-mail.

Объявление

Подписаться на новостную рассылку Пользователь с таким логином и паролем уже вошел на сайт. Получите пробный доступ к журналу и сервисам на 5 дней и читайте все материалы без ограничений.

Подтверждение пробного доступа СМС с кодом отправлено на ваш номер телефона. Введите четырехзначное число из СМС от GLAVKNIGA. На ваш email отправлено письмо.

Как правильно подать жалобу на сайте Алиэкспресс: в каких случаях кому на самом деле принадлежит тот или иной товарный знак и права на него.

Жалоба на Алиэкспресс (Как подать жалобу на продавца Aliexpress?)

Состояние опьянения при совершении ДТП является отягчающим обстоятельством, а строгость наказания будет зависеть от последствий аварии. Уголовная ответственность наступает в случае травмирования или гибели людей.

В случае осуществления регистрации данным способом верификация посредством смс-сообщения исключена. Каждый зарегистрированный Пользователь может публиковать обращение.

И насколько это правильно. Скажите пожалуйста, может ли командование военной части отправить контрактника в командировку на 2 месяца, если у него заканчивается контракт 4 августа 2018 г.

Во время плановых учений по высадке воздушного. Работаю в сфере земляных работ, а именно: ручная копка колодцев, углубление, чистка.

Муж настаивает на продаже квартиры супруги, квартира перешла по наследству от родителей. Было доведение со стороны мужа до депрессии, после чего он положил меня в психиатрическую больницу. Угрожая тем, что отберет детей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать жалобу на продавца сайта Aliexpress
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мирон

    Молодежная рок-группа “Ранетки” говорит вам спасибо, за такой прекрасный блог!

  2. Еремей

    Вот так история!

  3. Аким

    Ваша идея очень хороша

  4. Аггей

    Вы попали в самую точку. Я думаю, что это отличная мысль.

  5. beramhou

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  6. Силантий

    Охотно принимаю. Тема интересна, приму участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.