+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Куда подать жалобу на мосэнергосбыт москва

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Куда подать жалобу на мосэнергосбыт москва

МосЭнергоСбыт — крупный поставщик электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания успешно сотрудничает с частными лицами и организациями и постоянно расширяет потребительскую аудиторию. Для эффективного взаимодействия с клиентами и улучшения качества работы компания МосЭнергоСбыт организовала службу технической и информационной поддержки. Благодаря этому любой абонент может позвонить на горячую линию для дистанционного решения проблем, связанных с энергоснабжением. Горячая линия работает ежедневно 24 часа в сутки без праздников и выходных.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

ОАО Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии в Москве. Большая часть города обслуживается именно этой компанией.

Жалоба в Мосэнергосбыт: основания для подачи, структура жалобы и способы передачи

Москва, ул. Вавилова, д. Квалифицированный консультант также поможет сориентироваться по функциональным возможностям официального сайта Мосэнергосбыта и Личного кабинета абонента. В вечернее и ночное время с до доступна система голосового самообслуживания.

Загруженность линии максимальна в период с до и с до Здесь оперативно отреагируют на сообщение об аварии на линии электропередач, отсутствии электричества в доме, офисе или на предприятии, проинформируют о ходе ремонтно-восстановительных работ и помогут решить срочный вопрос. Мой номер лицевого счета Ваша сотрудница Очеева Анна Николаевна филиал Горки-2 , умышленно изменяет показания приборов учета в личном кабинете, причем делает это второй раз.

Я очно обратился к ней Она обещала его произвести у меня переплата порядка 2 тысяч рублей, на даче никто не живет, я плачу каждый месяц за 15 Квт. Последние показания счетчика в доме Квт. Их зафиксировали сотрудники, которые переводили меня на столбовой учет и выдали бумагу. Очеева А. Я ей ее прислал фото прилагаю. В результате она приписала к показаниям слева единицу и они стали Это мошенничество, если вы не примите меры, я буду вынужден обратиться в Прокуратуру городского округа Истры.

Подскажите, как я могу сменить адресата через интернет, на которого приходит платежный документ? Квартира недавно куплена, сменился владелец. Все действия вы можете сделать через личный кабинет Мосэнергосбыт. При себе необходимо иметь: Договор купли-продажи; Свидетельство о государственной регистрации права собственности; Паспорт; Показания прибора учета. Номер лицевого счета 98 Счет за август выставлен на имя человека, который умер более месяца назад.

Какие документы и куда я должен предоставить для внесения изменений в реквизиты лицевого счета? Добрый день. Не возможно дозвониться до операторов для консультации. Вопрос такой,мы сейчас не проживаем в квартире и не пользуемся электроэнергией,что нужно сделать,написать заявление об этом или каждый раз подавать данные которые стоят на одном месте? Домодедово было подано письмо, через личный кабинет,на сегодняшний день Прошу разобраться и обьязать сотрудников отвечать на обращения через личный кабинет.

Совершенно с Вами согласна. Претензии и задаваемые вопросы или не рассматриваются, или сотрудники не считают нужным отвечать, хотя решаются зачастую финансовые вопросы! Предлагаю поставить этот вопрос на контроль и обращаться в дальнейшем в Мэрию или городскую горячую линию. Пусть там обяжут всё же научиться работать с клиентами…!

Третьи сутки не могу дозвониться по телефону горячей линии. Это безобразие! Автомат не принимает показания счетчиков. Зачем переходить на полную автоматизацию, если невозможно обеспечить ее работоспособность?

Безобразно работает контакт -центр Мосэнерго! Горячая линия принимает только показания счетчиков. Пытались дозвониться, чтобы сообщить об искрящихся проводах на высоковольтной мачте, которая находится недалеко от дома. Это похоже на аварию, но дозвониться невозможно.

Выделите аварийную кнопку вместо того, чтобы вынуждать людей слушать ненужную информацию или музыку! За неимением таковой, пришлось обратиться в ЕС ЖКХ — ответ повеселил: оказывается об этом факте уже было сообщено 18 сентября!!!! Сегодня 26 сентября г. Индикация электросчетчика барахлит. Показания нечёткие, очень плохо видно! Что делать? Услуга по замене счетчика электроснабжения оплачена Обращался не однократно в контактный центр с заявкой о замене счетчика.

Прошу сообщить, когда направят специалиста для выполнения оплаченных услуг? Номер лицевого счета Выставили счет уже не первый раз в котором начислены пени 4 копейки, хотя оплачиваю счета без опоздания. Чтобы выяснить ситуацию позвонила по тел Чтобы выяснить начисление пени в 4 копейки, начисленные, как выяснилось, некорректно, мне пришлось общаться с тремя оператора и 23 минуты.

Это полное безобразие!!!! Подтверждение платежа пришло,в течении 10 дней должны позвонить по замене,до сих пор ничего.??? С чем связано столь долгое молчание? Счет оплаты Не возможно подать Показания! Дозвониться также невозможно! Буду жаловаться выше! Полная анархия! Полностью с Вами согласен. Раньше подавал сведения через интернет. Теперь это не работает. Менеджер Ольга вообще трубку бросила через 16 мин. Ужасная контора с хамоватым обращением к клиенту.

Добрый день ,пишу вам из Московской области Раменский район деревня Верея. По нашей улице какаета фирма стала устанавливать столбы электропередач почему фирма ,потому что сказали что они подрядчики. Установили один из столбов прямо по середине моего забора то есть в случае не дай Бог пожара машина спасателей не проедет к дому. Я подошла к ним и попросила ребята не загораживаете нам пожалуйста проезд к дому я не смогу выйти с моего участка так как у нас идут строительные работы ворота будут отодвинуты по плану.

Попросила отодвинуть между моим участком и участком соседа на что мне главный среди них ответил мне что меня ваш дом и ваш участок задолбал и я не буду ничего менять. Подали заявку на смену тарифа и перепрограммирование счетчика Заявку приняли, выдали квитанцию на оплату. До сих пор никто не связывался. Услуга не оказана. Обратной связи нет вообще. Ответа на поданные чер центр поддержки и при личном присутствии в клиентском офисе жалобы также нет ни в каком виде.

Лицевой счет Оплатила замену счетчика и сам счетчик 12 октября года. Пообещали в течение ти дней поменять счетчик. Прошел месяц никто не позвонил и ничего не поменял даже после претензии в конце октября. При этом почему мы должны платить за это время за электричество по средней стоимости???? Оплатила установку счётчика Уже 5 раз звонила — ответ один: с Вами свяжутся. Об этом не хотят говорить. Деньги крутят.

Уважаемый Андрей Викторович! При моих своевременных оплатах счетов за электроэнергию, а иногда и авансовых оплатах за следующий месяц, в счетах за август, сентябрь, октябрь года необоснованно включена графа на оплату пени. Так по счету за июль г. После этого в счете за август, несмотря на авансовую оплату, необоснованно начислено пени 5.

Но этого не было выполнено и в счете за октябрь снова включена графа задолженности по пени. Вторично я обратился за разъяснением На этот раз менеджер Лариса Ивановна после консультации в бухгалтерии заявила, что пени начислены обоснованно, это делает соответствующая программа автоматически и, несмотря на мое несогласие с этим, разговор со мной на этом был закончен. Начисление платы за электричество мне производится по среднемесячному потреблению, а оплату я провожу в банкоматах со штрих-кода квитанции, потому что это удобно и быстро.

А мы, Ваши клиенты, от этого страдаем. Считаю, что менеджер Л. В связи с вышеизложенным, прошу Вас: 1. Дать указание на более внимательное рассмотрение моей жалобы на необоснованное начисление пени, если надо, скорректировать автоматизированные программы начисления оплаты.

Произвести вручную соответствующий перерасчет оплаты за электричество с учетом переплаты за необоснованное пени. Провести дополнительный инструктаж с сотрудниками офиса, проводящими прием клиентов, с целью более грамотного и обоснованного принятия решений по обращениям, чтобы не гонять клиентов по многочасовым ожиданиям приема в многочисленных очередях в офисе. С уважением, Валерий Ильич.

Мосэнергосбыт

Не возможно дозвониться ни на горячую линию, ни в контактный центр. При звонке на горячую линию отвечают, что"в данный момент соединение невозможно", а при попадании в контактный центр кроме подтверждения роботом номера лк и номера телефона никаких разговоров больше не ведется. В отд. Мосэнергосбыт Куровское мой старый счетчик числился 4-х значным. Несмотря на предоставленное фото моего 5-ти значного счетчика свою ошибку исправлять отказались.

Куда пожаловаться на Мосэнергосбыт?

Куда жаловаться на Мосэнергосбыт Большинство недоразумений разрешается между клиентом и компанией без привлечения других организаций. Важно Правовед. RU Консультируйтесь с юристом онлайн юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут юристов сейчас на сайте. Добрый день! Подскажите, в какую организацию можно написать жалобу на Мосэнергосбыт, за не выполнение своих обязанностей. Чтоб та органицация именно рассмотрела данную жалобу и приняла меры.

Подавайте письменную претензию в Энергосбыт. Если требование не удовлетворят, то подавайте в суд иск об обязнии произвести замену счетчика. Я бы посоветовала вам обратиться с жалобой в прокуратуру, так как нарушаются ваши законные права и интересы гражданина, а также обратитесь в Государственную жилищную инспекцию вашей области. Удачи вам! Нужно подготовить жалобу в прокуратуру на основании ст. В жалобе необходимо изложить информацию о нарушении ваших прав.

Москва, ул.

Вопросы обеспечения граждан электроэнергией могут возникнуть на любом этапе взаимодействия с Мосэнергосбытом и в процессе пользования услугами компании. В качестве наиболее распространенных причин для подачи жалобы могут значиться:.

Телефоны справочной службы Мосэнергосбыта

Такой размах невозможен без сбоев программного обеспечения, поломок оборудования, ошибок сотрудников. Большинство недоразумений разрешается между клиентом и компанией без привлечения других организаций. При отсутствии ответа в установленный срок стоит обратиться в организацию, которой подчиняется поставщик электричества.

Вселение и выселение, признание права собственности, определение порядка пользования жильем. Защита прав дольщиков и покупателей, споры с застройщиками, экспертизы договоров, в т.

Горячая линия МосЭнергоСбыта

Старается максимально вникнуть в проблемы клиента и проработать максимальное количество вариантов для решения вопроса, по которому возникли проблемы. По моему вопросу Светлана Михайловна предложила три выхода из ситуации. Выбрав один из предложенных вариантов, остался на высоте. Консультация касательно установления графика общения с ребенком и процедурные моменты, органы в которые следует обращаться.

Граждане, которые взяли на себя кредитные обязательства еще в докризисные времена, часто оказываются в ситуации, когда погашать кредит им уже не по силам и тогда на помощь приходит юрист Светлана Приймак Порядок обращения взыскания на квартиру, которая в зало.

Кому, как и куда нужно жаловаться на ПАО Мосэнергосбыт

Для того чтобы узнать где получить бесплатную юридическую консультацию. Перейдите в раздел контакты. Или получите онлайн консультацию юриста без телефона. Сделайте запись на прием и консультацию юриста - изложите вопрос в письменном виде заполнив форму связи с юристом. Получите ответ-адрес юридической консультации и приходите.

Адвокат в Москве примет в назначенное время. Прием граждан, консультация юриста - Московская область.

Все услуги юристов в Москве Раздел совместно нажитого имущества Москва​.

Претензия к мосэнергосбыт

Разница в специалистах, которые будут оказывать услуги. Мы не желаем порочить образ сторонних организаций.

Жалобы на мосэнергосбыт

Возмещение вреда Своевременная консультация юриста - залог вашего успеха при возмещение вреда здоровью, полученного в результате военной травмы. Денежные выплаты Обратиться к юристу с вопросом: какого рода денежные выплаты военнослужащим положены, и положены ли они вообще, порядок этих выплат, их объемы, необходимые для их оформления документы и так далее. Призыв на военную службу Если у вас возникли вопросы, связанные с призывом на воинскую службу - обращайтесь к Федеральному закону О воинской обязанности и военной службе или за профессиональной юридической помощью.

Мы с ребенком прописаны в моей служебной квартире. Являюсь ветераном подразделений особого риска, с этим тоже говорят проблемы, в РУЖО отказывают в дополнительной комнате. Батальоны переформировываются в отдельные воинские части. Я служу в управлении бригады.

Претензией является любое письменное требование. Наш адвокат теперь с медалью. Метки: бесплатная юридическая консультация онлайнбесплатная юридическая консультация по телефонуполучить юридическую консультацию бесплатноюридическая консультация онлайн бесплатно вопросы Миссия Партнеры Новости Услуги юристов Услуги: защита бизнеса Цены на юридические услуги Отзывы о юристах и адвокатах Контакты Сопровождение сделки Сопровождение сделки покупки квартиры в новостройке Сопровождение сделки купли-продажи недвижимости Сопровождение сделки по продаже квартиры Экспертиза договоров и документов Особенности сделок с материнским капиталом Юридические консультации Купить квартиру в Краснодаре.

Специалист расскажет о правилах оформления или посоветует обратиться к сотрудникам дорожной полиции. Мы уверены в качестве наших услуг и сроков их выполнения, поэтому предоставляем клиентам гарантию полного возврата денежных средств в случае ненадлежащего их выполнения. Если вы считаете, что мы не смогли вам помочь, просто напишите нам об этом в течении 30 календарных дней с момента оплаты.

Правовая поддержка осуществляется в рамках действующего законодательства Российской Федерации, Конституции РФ, норм гражданского права, а также в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 21 ноября 2011г.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: подать жалобу в роспотребнадзор /образец жалобы
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Борислава

    Новые серии блича выходят так редко, я даже по блогам вот лазию.. Автор, спасибо.

  2. vehipcandlaqn

    Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. cassudeso

    Благодарю Вас за помощь в этом вопросе. У Вас замечательный форум.

  4. Любомира

    можно сказать, это исключение :)