+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Яндекс такси претензия телефон

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Яндекс такси претензия телефон

Яндекс-такси — хорошо развитая компания по перевозке пассажиров. Практически в любом крупном городе люди могут воспользоваться услугами этого такси. Свою популярность служба завоевала благодаря удобному сервису — заказ можно оформить по приложению, оплату произвести с банковской карты или мобильного телефона. Однако некоторые водители не всегда качественно выполняют свою работу, тем самым портят репутацию компании. В данной статье мы расскажем, как наказать недобросовестного сотрудника, как составить жалобу и куда ее подать. Репутация водителя в Яндекс-такси оценивается в баллах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Многочисленные преимущества Яндекс-такси в виде удобного мобильного приложения, возможности он-лайн заказа и оплаты, развитой службы поддержки не являются гарантией надлежащего уровня транспортных услуг.

Столкнулись с нарушением прав во время поездки: оформляем жалобу на водителя яндекс такси

Несмотря на это, на подобные сервисы распространяются все нормы, применимые по отношению к деятельности служб такси. Жалоба пассажира может быть подана на любое нарушение водителя или диспетчера в государственные контролирующие органы. Но, чаще всего, достаточно одного обращения непосредственно руководителю службы перевозки. Если же это не помогло, то клиент имеет право написать жалобу.

О том, как и куда обратиться, мы расскажем в нашей статье. Согласно общим правилам деятельности такси поданный клиенту автомобиль должен быть чистым, находиться в технически исправном состоянии и иметь опознавательные знаки перевозчика эмблемы службы такси.

Водитель не должен хамить, пытаться обмануть клиента и требовать с него дополнительной платы за поездку. Грубость со стороны водителя не всегда может быть определена только лишь его хамством. Отказ в завершении поездки, отсутствие сдачи, нежелание таксиста подъезжать к указанной точке маршрута — все это может послужить поводом для жалобы и проверки таксопарка на предмет нарушений.

Все нарушения обязательно должны быть зафиксированы. Например, на фото или видеоматериалах, диктофоне. Выданный акт сотрудником полиции также будет являться доказательством жалобы клиента. В обращении обязательно нужно указать следующее :. К жалобе также следует приложить доказательства факта нарушений со стороны таксопарка или конкретного водителя. Для того чтобы решение конфликта было максимально быстрым необходимо указать в жалобе номер автомобиля такси, дату и время поездки, место отправления и прибытия.

Поэтому претензия пишется в двух копиях: один экземпляр передается на рассмотрение, а второй остается у заявителя.

Первый шаг, который должен сделать клиент, недовольный сервисом такси — это обратиться к самому представителю перевозчика. Если решение проблемы не последовало, то предприятию пишется письменная жалоба. Скорее всего, оператор попросит заявителя дополнительно выслать все необходимые доказательства или иные документы почтой: обычной или электронной.

Ответ на претензию также придет в этой форме. Перевозчик, который дорожит своим именем и клиентом, всегда старается решить возникший спор максимально быстро. Конечно, если у пассажира имеются действительно веские основания и доказательства своей претензии. Потребитель имеет право оформить жалобу на такси сразу в несколько государственных контролирующих органов: прокуратуру, полицию, ГИБДД, Роспотребнадзор.

При претензии, связанной с материальным ущербом или серьезным нарушением законодательства, заявитель может подать иск в суд. Чаще всего обращения потребителей по поводу ненадлежащего качества услуг и товаров рассматривает именно этот орган. Чтобы воспользоваться последним способом следует написать жалобу в специальном разделе портала Роспотребнадзора. При необходимости там же можно прикрепить необходимые документы, доказательства. Жалоба подается по форме, пример которой мы описали выше. Ее можно написать в свободной форме и от руки, но обязательно все сведения о сторонах конфликта и его основаниях должны быть указаны.

Получить консультацию о том, как написать обращение, можно от сотрудника Роспотребнадзора, который подскажет порядок подачи жалобы и ее образец. Роспотребнадзор после получения жалобы обязан ее проверить и провести работу со службой такси. Чаще всего, по результатам рассмотрения обращения назначается внеплановая проверка предприятия и дело передается в Управление транспорта и дорожного хозяйства региона. Инстанция не будет рассматривать дела, связанные с мелкими правонарушениями, поскольку для этого имеются другие контролирующие органы.

А вот если произошел серьезный конфликт, ДТП, мошенничество, то потребителю следует подать иск. Суд является самым надежным способом наказать нарушителей и получить необходимую компенсацию морального и материального вреда. Во время рассмотрения дела могут быть назначены определенные проверки, по итогам которых перевозчик будет оштрафован или вовсе лишен лицензии.

Рассмотрение дела в суде может занять довольно длительное время — до нескольких месяцев иногда и больше. Но по результатам иска будет вынесена точная оценка действий перевозчика и определен ущерб потребителя.

По итогам ее рассмотрения виновный понесет дисциплинарное наказание, а клиенту будет выделена компенсация. Например, дополнительные бонусы на оплату поездок. Если же нарушение водителя серьезное, то следует обратиться с письменной претензией к компании и в государственные контролирующие органы.

По итогам рассмотрения обращения будет проведена проверка и ее результаты будут переданы заявителю. Наказать водителя за хамство, угрозы в адрес пассажира или нарушение ПДД может полиция по заявлению клиента.

При материальных претензиях потребителя следует написать иск в суд, который точно оценит конфликт и определит размер выплат. Если приобретенная услуга не соответствует заявленному качеству, то потребитель всегда имеет право подать претензию продавцу. На мошенничество или нарушение ПДД следует подать обращение в полицию. В претензии обязательно нужно указать сведения об отправителе или получателе жалобы, а также особенности приобретения некачественной услуги: ее дате, времени и месте получения, стоимости, подробностях.

По итогам проверки компания или водитель такси будет наказан: ему грозит штраф, лишение лицензии и прав или увольнение. По итогам суда пассажиру будет выплачена компенсация всех расходов и причиненного вреда. Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

Задать вопрос онлайн Бесплатная консультация в регионах. Содержание: 1 Недовольство службой такси: причины и основания 2 Как написать претензию? Расчет стоимости поездки может быть определен как фиксировано в начале пути , так и по счетчику. Водитель не имеет права умышленно увеличивать стоимость поездки, выбирая более длинный путь.

Узнаем об особенностях составления претензии на некачественное оказание услуг , прочитав специальную статью, подготовленную редакцией нашего сайта. Руководитель службы такси региональный представитель сервиса обязан отреагировать на обращение пассажира в течение 10 дней с момента получения жалобы. Заявление можно подать лично в контору или же направить ее почтой. А вот о более грубых и серьезных нарушениях следует заявить в иные контролирующие органы.

Если частная организация обязана ответить потребителю в течение 10 дней, то Роспотребнадзор имеет право рассматривать обращение в течение 30 дней. По истечении этого срока заявитель должен получить письменный ответ о результате проверки и принятых мерах. Если Вы заинтересовались вопросом, как подать жалобу в Роспотребнадзор , рекомендуем ознакомиться с этой статьей.

Нельзя подать иск в суд на грубого водителя, который нахамил пассажиру. Также не принимаются обращения, связанные с комфортностью поездки. Как правило, в суд подают в случае, если имеются серьезные материальные претензии к перевозчику. Узнаем о правилах оформления иска о ЗПП , прочитав специальную статью, подготовленную редакцией нашего сайта. Как правило, водитель или переводчик может получить административное наказание в виде штрафа или же уголовное, если его нарушение попадает под действие УК РФ.

Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем. Консультации по России: 8 Горячая линия в Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей. Рейтинг автора:. Как грамотно составляется претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества? Основы составления жалобы на магазин. Пишем претензию на некачественный ремонт телефона.

Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: Что следует знать перед возвратом технически сложного товара? Не забываем о сроках исковой давности по защите прав потребителей Подробнее. Правила возврата обуви ненадлежащего качества Подробнее. Каким образом и в течение какого времени можно вернуть обувь?

Получите бесплатную юридическую консультацию.

Хочу пожаловаться

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 3 октября Время чтения 6 мин. Жалоба на компанию Яндекс. Такси либо её водителя подается устно или письменно, при её составлении необходимо кратко и лаконично изложить конкретные факты нарушений со стороны водителя либо самой компании.

Как написать жалобу на Яндекс-такси

Несмотря на это, на подобные сервисы распространяются все нормы, применимые по отношению к деятельности служб такси. Жалоба пассажира может быть подана на любое нарушение водителя или диспетчера в государственные контролирующие органы. Но, чаще всего, достаточно одного обращения непосредственно руководителю службы перевозки. Если же это не помогло, то клиент имеет право написать жалобу.

Ведь оказывать юридическую консультацию онлайн будут заинтересованные в своей профессии люди, знающие своё. Ничего в этом страшного нет, ведь человек постоянно учится, и приходит момент, когда он нуждается в чьей-либо помощи, по этому Вы всегда можете получить юридическую консультацию онлайн бесплатно.

Напоминаю, что пока консультация на юридическом портале Pro оказывается только жителям из Республики Беларусь.

Теперь более подробно о ситуации. Состою на должности начальник склада взвода материального обеспечения.

НЕ ВЕРЬТЕ ОБЛАДАТЕЛЬ ЭТОГО НОМЕРА, ПРОСТОЙ МОШЕННИК - ПОПРОШАЙКА. Сппосили планирую ли я покупку автомобиля мазда в ближайший месяц. Вопрос, был ли мною сделан платеж на N руб.

Как подать жалобу на водителя Яндекс.Такси

Тем более, если за высокими достижениями стоит обширный опыт, глубокие знания, и упорный труд. Символическим выражением моих профессиональных качеств, стремлений и убеждений является образ слона, несущего чашу доказательств на весы Фемиды. У многих народов мира образ слона являлся сосредоточением лучших человеческих качеств.

К примеру, в греко-римской традиции слон является атрибутом Меркурия, эмблемой мудрости. Мудрый советник может не только подсказать, как решить сложную юридическую проблему, но и помочь предотвратить её появление, что будет эффективнее .

Иногда там могут быть указаны некоторые оговорки, которые и будут регулировать решение дела, а не только нормы законодательства. Вот почему изначально бесплатный вопрос юристу можно задать в сжатой форме, но при этом максимально изложив все обстоятельства, которые имеют отношение к делу. Далее уже возможно юристам онлайн потребуется уточнить некоторые моменты.

Наказываем водителя-нарушителя: жалоба на Яндекс Такси

Насколько Я понимаю на платный вопрос Вам ответят в течение всего лишь 5 минут. Зарегистрировался на данном сайте 9111 около года.

Сайт полезен как для граждан попавших в тяжёлую жизненную ситуацию не имеющих юридического образования и не представляющих какую норму права применить так и для адвокатов и юристов практикующих. Очень много вопросов на разные темы в сфере нарушенного права, есть возможность заключить соглашение и заработать через сайт, всем советую, действительно очень полезный сайт. Решение вашей жизненной ситуации. Иногда кажется, что выхода в той или иной ситуации нет, но только не в этом случае.

Бесплатная юридическая консультация сайта 9111. И вотпочти год я одна из участников данного проекта и очень этому рада.

В таком случае у гражданина могут аннулировать визу и отправить его обратно на родину. Также задержать на границе могут в случае, если, например, человек летит транзитом с пересадкой в стране, где требуется транзитная виза, а турист ее не имеет. Исключение: транзитная виза не потребуется, если рейс проходит через аэропорт европейского государства с транзитной зоной. Также не нужна транзитная виза при пересадке на территории шенгенских стран, если вы не выходите из транзитной зоны аэропорта.

Но пересадка должна занимать не больше суток, а на руках у пассажира должны быть посадочные билеты в страну назначения, а также виза, если она требуется. При выезде из зарубежного государства путешественника могут задержать, если он, например, каким-то образом нарушил законодательство страны, в которой пребывал.

Кроме того, гражданин может попытаться ввезти из страны вещи, которые по закону вывозить запрещено.

Яндекс Помощь. Такси. Найти. Войти. Хочу пожаловаться. Содержание Новые возможности · Сотрудничество · sodeistvie-tmn.ru Хочу пожаловаться.

Самим нам было это не под силу, ничего не получалось. Не думала, что моя проблема решаема, но юрист в суде смог отстоять мои интересы. Пермь Бесплатная юридическая консультация в Перми.

Множество программ способствуют. Наш онлайн-сервис решит любую вашу юридическую проблему круглосуточно и, не выходя из дома.

Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем вам воспользоваться нашей консультацией уже. Это совершенно бесплатно, в отличие от консультаций от других компаний страны. Мы предоставляем подробные и полезные консультации, основываясь при этом на актуальной информации из проверенных первоисточников.

Платные консультации, предполагавшие решение более сложных проблем, стоили 100 руб. Выяснилось, что потребность получить юридическую консультацию у среднестатистического россиянина возникает нечасто, а спрос на такую услугу фактически нельзя простимулировать.

Они экспериментировали с тарифами на услуги и добились повышения среднего чека до 680 руб.

Машины оборудованы антеннами для подключения к автоматизированной системе управления войсками в тактическом звене Слышали звон: как появились слухи о проблемах российских ракет в Сирии09:05 Килотонна под скалой: как прошли первые в СССР подземные ядерные испытания00:01 Минобороны рассекретило архивные документы к 75-летию освобождения Риги10.

Его роли, и драматические, и характерные, и комедийные, стали культовыми. Такой порядок прописан в постановлении правительства Происшествия, Правосудие, Охрана порядка19:40 Минздрав предложил новые правила посещения родственниками реанимации В исключительных случаях в отделениях реанимации и интенсивной терапии можно будет навещать пациента в любое время суток, в том числе, и ночью. Для них - зрелищные научные шоу, викторины, умные мультфильмы и веселые эксперименты Общество, Наука17:28 Губернатор ЯНАО нашел общий язык с главами стран арктического региона Губернатор ЯНАО Дмитрий Артюхов выступил на заседании Ассамблеи стран Арктического круга в Исландии.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Филимон

    Что за безумная мысль?

  2. Никанор

    Охотно принимаю. На мой взгляд, это интересный вопрос, буду принимать участие в обсуждении.

  3. buiratu

    Такой пост и распечатать не жалко, редко такое найдешь, спасибо!

  4. Валентин

    Черти жгут

  5. Владилена

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.